DIAG_01
Diagnóstico de fallas
Revisamos el comportamiento del equipo para identificar el origen del problema antes de recomendar una solución.
- Revisión inicial
- Hallazgos explicados
- Presupuesto previo
// MIPS_SERVICE_LAB · BOGOTÁ_CO
Diagnóstico claro.
Tú decides el siguiente paso.
Un técnico acompaña tu caso de principio a fin. Primero revisamos el equipo, después te explicamos qué encontramos y solo trabajamos cuando apruebas el presupuesto.
- Atención directa
- Presupuesto previo
- Tú autorizas
MIPS_OS / SERVICE_ORDER LISTO
ORDENNUEVA_SOLICITUD
EQUIPOPENDIENTE_DE_RECEPCIÓN
TÉCNICOATENCIÓN_MIPS
TRABAJOREQUIERE_AUTORIZACIÓN
DIAGNÓSTICOPRESUPUESTOAUTORIZACIÓN
// OPCIONES_DE_SERVICIO
¿Qué necesita tu equipo?
El alcance y el valor final se confirman después de revisar cada caso.
CARE_02
Mantenimiento preventivo
Evaluamos limpieza, ventilación y estado general para ayudar a que el computador trabaje de forma estable.
- Inspección interna
- Limpieza técnica
- Pruebas básicas
UPGRADE_03
Actualización de componentes
Te orientamos para mejorar memoria, almacenamiento u otras piezas sin adivinar compatibilidades.
- Validación de compatibilidad
- Cotización de piezas
- Instalación autorizada
BUILD_04
Ensamble y puesta a punto
Organizamos el montaje de tu equipo y comprobamos que sus componentes funcionen juntos correctamente.
- Ensamble
- Organización interna
- Pruebas de funcionamiento
Los repuestos y trabajos necesarios se cotizan antes de comenzar.
TÉCNICO_ASIGNADOATENCIÓN MIPS CANAL DIRECTO
// UNA_PERSONA · UN_PROCESO
Hablas con quien revisa tu computador.
Un técnico recibe la información de tu equipo, realiza la revisión y te comunica el resultado. Así puedes hacer preguntas y entender la recomendación antes de decidir.
Comunicación directaExplica la falla y resuelve tus dudas.
Presupuesto explicadoConoces el trabajo propuesto antes de autorizarlo.
Atención en BogotáCra. 15 #79-69, Bogotá · CC Lagocentro, locales 112 y 416
// RUTA_DE_SERVICIO
De la falla a una decisión informada.
- 01
Cuéntanos qué sucede
Escríbenos por WhatsApp y describe la falla, los síntomas y el modelo del equipo.
- 02
Recibimos y revisamos
El técnico inspecciona el computador y determina qué necesita comprobar.
- 03
Recibes el presupuesto
Te explicamos los hallazgos, el trabajo recomendado y el valor correspondiente.
- 04
Tú autorizas
El servicio se realiza únicamente después de que confirmes que deseas continuar.
// ANTES_DE_TRAER_TU_EQUIPO
Lo necesario para comenzar.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende de la falla y del trabajo requerido. Te presentamos el presupuesto antes de intervenir el equipo.
¿Debo autorizar de inmediato?
No. Primero conoces el diagnóstico y la propuesta; tú decides si deseas continuar.
¿Dónde reciben el computador?
Cra. 15 #79-69, Bogotá · CC Lagocentro, locales 112 y 416. Horario: Lunes a viernes, 9am – 7pm · Sábado, 9am – 5pm.
¿Qué información debo enviar?
Describe qué sucede, desde cuándo ocurre y, si lo conoces, indica la marca o el modelo del equipo.
// ABRIR_SOLICITUD
Cuéntanos qué le pasa a tu computador.
Escríbenos los síntomas y te indicaremos el siguiente paso.