Términos y condiciones

1. Identificación y contacto

Este sitio es operado bajo la marca MIPS Colombia, con establecimiento de atención enCra. 15 #79-69, Bogotá · CC Lagocentro, locales 112 y 416. Puedes contactarnos eninfo@mipscolombia.com.co, en los teléfonos320 8344492 · 315 2611532 o mediante WhatsApp.

• Responsable: Mips S.A.S.
• NIT: 901.357.824-3

2. Alcance del sitio

Al acceder y utilizar www.mipscolombia.com.co aceptas estas condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con ellas, debes abstenerte de utilizar el sitio. La plataforma permite consultar el catálogo, preparar un carrito y solicitar asesoría o un pedido. Actualmente la confirmación comercial y el cierre de la compra se realizan por los canales de atención informados. Navegar el sitio no obliga a comprar ni, por sí solo, autoriza el tratamiento de datos para fines comerciales.

3. Información de productos

Procuramos mostrar nombres, imágenes, características, estado, precio y disponibilidad de forma clara y actualizada. Las imágenes pueden ser ilustrativas cuando así se desprenda de la publicación; antes del pago puedes solicitar confirmación de la referencia, condición y accesorios incluidos.

La compatibilidad depende del conjunto completo de piezas y de la configuración del equipo. Las herramientas y recomendaciones del sitio sirven como orientación y se validarán con la información técnica suministrada por el cliente cuando este solicite asesoría.

4. Precios, impuestos y disponibilidad

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se informe claramente algo distinto. El envío y otros conceptos opcionales se presentan por separado antes de aceptar el total. Los productos están sujetos a disponibilidad, que será confirmada antes del pago.

5. Formación del pedido y pago

Antes de finalizar recibirás un resumen con los productos, cantidades, precio total, costos de entrega, medio de pago y plazo acordado. La compra queda confirmada cuando aceptas esas condiciones y MIPS Colombia confirma la recepción o aprobación del pago, según el medio utilizado.

Nunca solicitaremos contraseñas, claves dinámicas ni códigos de seguridad completos de tus instrumentos de pago por chat, llamada o correo.

6. Entrega, retracto y devoluciones

Las condiciones de despacho, novedades, cambios, derecho de retracto y reversión están disponibles en nuestrapolítica de envíos, cambios y devoluciones, que forma parte de estos términos.

7. Garantía

Los productos están amparados por la garantía legal y por las condiciones adicionales informadas para cada referencia. El procedimiento se encuentra en lapolítica de garantía. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor.

8. Uso permitido

Puedes utilizar el sitio para fines personales y comerciales legítimos. No está permitido interferir con su seguridad o funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, suplantar identidades, realizar operaciones fraudulentas, automatizar solicitudes abusivas ni utilizar el contenido para suplantar a Mips S.A.S. o engañar a terceros.

9. Propiedad intelectual

La marca, identidad gráfica, textos propios, estructura y demás contenidos originales pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por las normas aplicables. Las marcas e imágenes de fabricantes se usan para identificar los productos y pertenecen a sus titulares.

10. Datos personales y almacenamiento local

El tratamiento de información personal se rige por lapolítica de tratamiento de datos. El carrito puede guardarse localmente en tu dispositivo para conservar los productos seleccionados.

11. Responsabilidad y disponibilidad

Trabajamos para mantener el sitio disponible y la información correcta, pero pueden presentarse interrupciones técnicas, errores o cambios de inventario. Cuando una de estas situaciones afecte un pedido, lo informaremos y ofreceremos las soluciones previstas por la ley. El uso del sitio fuera de Colombia está sujeto también a las normas que resulten aplicables en el lugar del usuario. Nada en estos términos excluye responsabilidad ni derechos que legalmente no puedan limitarse.

12. Peticiones, quejas y ley aplicable

Puedes presentar solicitudes por los canales indicados en la sección 1. Estos términos se interpretan conforme a la ley colombiana, especialmente la Ley 1480 de 2011, la Ley 1581 de 2012 y sus normas complementarias.

También puedes consultar tus derechos y canales de protección en laSuperintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos o normativos. La nueva versión y su fecha se publicarán en esta misma dirección. Recomendamos consultarla antes de realizar una transacción. La versión publicada al momento de confirmar un pedido será la aplicable a esa compra, sin efectos retroactivos ni afectación de derechos adquiridos.